Исследование «Lay beliefs about AI assessment of interpersonal skills in personnel selection» посвящено восприятию искусственного интеллекта (ИИ) в процессе подбора персонала, особенно в оценке межличностных навыков. Целью исследования было выяснить, как люди воспринимают способности ИИ в этой области, и как это влияет на процесс выбора сотрудников. Результаты показали, что многие считают ИИ менее способным к оценке межличностных навыков по сравнению с людьми, несмотря на доказательства, что ИИ может превосходить людей в этой задаче. Это восприятие негативно сказывается на том, как менеджеры назначают задачи и как кандидаты представляют свои навыки.
Для врачей и клиник эти результаты важны, потому что правильная оценка межличностных навыков может улучшить взаимодействие с пациентами и повысить качество ухода. Например, если клиника использует ИИ для выбора медицинских работников, важно понимать, как воспринимается этот процесс как самими работниками, так и пациентами.
В исследовании термин «инструменты» относится к технологиям и методам, используемым для оценки кандидатов. «Процессы» — это последовательности действий, которые включают отбор и оценку персонала. «Межличностные навыки» — это способности, связанные с общением и взаимодействием с другими людьми.
На сегодняшний день исследования в области применения ИИ в подборе персонала активно развиваются. В отличие от других работ, где некоторые аспекты ИИ воспринимаются положительно, данное исследование подчеркивает негативные стереотипы, что делает его уникальным. Например, в отличие от исследований, которые рассматривают ИИ как надежный инструмент для оценки аналитических навыков, здесь акцентируется внимание на межличностных навыках.
Результаты исследования могут изменить клиническую практику, особенно в том, как медперсонал подбирается для работы с пациентами. Например, клиники могут использовать ИИ для предварительного отбора, но при этом важно учитывать восприятие этого процесса как работниками, так и пациентами. Это может привести к улучшению качества ухода и повысить уровень доверия пациентов к медицинскому персоналу.
ИИ и автоматизация могут помочь внедрить выводы исследования, позволяя более точно и эффективно анализировать навыки кандидатов. Врачам и клиникам следует обратить внимание на следующие советы: во-первых, важно обучать персонал о возможностях ИИ; во-вторых, следует проводить информационные сессии для кандидатов, чтобы уменьшить негативные представления о технологиях. Возможные барьеры включают недоверие к технологиям и недостаток знаний. Эти барьеры могут быть преодолены через обучение и открытые обсуждения.
FAQ
- Что такое межличностные навыки?
- Как ИИ может помочь в подборе персонала?
- Почему люди недоверяют ИИ в оценке межличностных навыков?
- Как клиники могут внедрить ИИ в свои процессы?
- Как преодолеть барьеры в восприятии ИИ?
В заключение, исследование подчеркивает важность понимания восприятия ИИ в медицине и его влияние на качество ухода за пациентами. Перспективы дальнейших исследований могут включать углубленное изучение применения ИИ в оценке межличностных навыков и других аспектах медицинской практики.
Полное исследование доступно по ссылке: Lay beliefs about AI assessment of interpersonal skills in personnel selection. PMID: 40653560 | DOI: 10.1038/s41598-025-10358-7
